Opis Wsparcia

Wsparcie przedsprzedażne: W celu oszacowania czy rozwiązanie spełnia Państwa oczekiwania, nasi inżynierowie pomogą w instalacji i konfiguracji, zgodnej z najlepszymi praktykami. Nasz dział wsparcia technicznego gwarantuje wszystkim zainteresowanym szybkie i skuteczne wdrożenie testowe – w czasie do kilku godzin.

Wsparcie dla klientów: Dostęp do wsparcia technicznego drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną oraz dedykowanej strony mają Klienci posiadający aktualną umowę wsparcia i opieki (maintenance). Dział wsparcia technicznego odpowiada na pytania, diagnozuje problemy, wskazuje ich rozwiązania i przedstawia możliwości jeszcze szerszego wykorzystania produktów RippleTech.

Usługi profesjonalne

Rozwiązania firmy RippleTech zostały zaprojektowane w sposób umożliwiający Klientom samodzielne wdrożenie i utrzymanie. Dla Klientów, którym zależy na szybkiej implementacji i osiągnięciu zgodności z regulacjami dostępny jest pakiet zróżnicowanych usług. Dzięki profesjonalnej asyście możliwe jest szybkie i sprawne wdrożenie przy minimalnym zaangażowaniu zasobów Klienta.

Dostępne są 2 pakiety zróżnicowanych usług - każdy pakiet lub usługa może być dostosowana do specyficznych wymagań Klienta.

FAQs – najczęściej zadawane pytania

RippleTech przygotował listę pytań, która umożliwia szybkie wyszukiwanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie napisz do wsparcie@logcaster.pl, a udzielimy odpowiedzi tak szybko jak będzie to możliwe.

Dokumentacja

Oryginalna dokumentacja w języku angielskim do w produktów firmy RippeTech zgromadzona została w jednym miejscu. Część materiałów dostępnych jest również w języku polskim. Jeśli, nie znalazłeś dokumentu, którego potrzebujesz napisz do wsparcie@logcaster.pl.

 

© RippleTech 2005

1.866.739.8587